Сопровождение 1С
Помогаем эффективно работать в 1С, развивать и улучшать программный продукт
Виды работ по сопровождению 1С
Обеспечиваем бесперебойную работу
Устраняем неполадки, ищем и исправляем ошибки пользователей
Совершенствуем и развиваем функционал
Программного обеспечения по мере развития бизнеса
Обновляем формы отчетности
Для типовых и доработанных конфигураций
Консультируем по работе в программах 1С
По телефону, удалённо через интернет, с выездом специалиста к вам в офис
Помогаем в настройке
Функционала 1С, прав пользователей и доступов, отчётов и интерфейсов
Обучаем пользователей
Работе в программах, созданию документации, инструкций
Полный перечень доступных программных продуктов вы можете узнать у наших специалистов, которые помогут подобрать оптимальные решения для вашего бизнеса
Мы на связи 24/7. Специалисты готовы в любое время ответить на ваши вопросы и предоставить необходимую консультацию и поддержку абсолютно бесплатно
Преимущества сопровождения 1С от Leading
Экономия денежных средств и времени.
Регулярное сопровождение 1С по договору существенно отличается от единоразовых услуг.
Регулярное сопровождение.
Позволяет исключить возможность возникновения серьёзных ошибок и предупредить их.
Оперативный ответ по текущему вопросу/задаче.
С выездом специалиста на объект в согласованное время или удалённого сопровождения.
Тарифы
Почасовой
- Гибкое управление расходами на сервисную поддержку
- Возможность заранее оценить сроки и стоимость выполнения работ
- Нет ограничения по объёму заказанных услуг
Абонентская плата
- Предсказуемые годовые расходы на сопровождение
- Закрепление персонального специалиста гарантирует актуальность и надёжность работы
- Предоставление всей аналитики по выполненным работам
Выбор определённых специалистов
- Стоимость работ определяется уровнем квалификации привлекаемых специалистов
- Возможность резервирования специалистов на срок от 1 недели и дольше
- Предварительное согласование состава команды специалистов
Премиальный с SLA
- Обеспечивает бесперебойную и комфортную работу пользователей с программами «1С:Предприятие»
- Возможно наше участие в формировании ИТ-стратегии с учётом планов изменения потребностей бизнеса
- Обеспечивает прозрачность потребления услуг в режиме реального времени
Как выбрать тариф
Определить, какие программные продукты 1С необходимо сопровождать
Вычислить плановые трудозатраты по сопровождению
Согласовать скорость реагирования на заявку
Зарезервировать время специалиста согласно поставленным задачам
Не знаете какой тариф подойдет именно вам?
Свяжитесь с нами!
Поможем с выбором, ответим на вопросы и предоставим необходимую консультацию и поддержку абсолютно бесплатно
Ответим на все вопросы!
Что входит в сопровождение 1С?
Сопровождение включает обновление программ, исправление ошибок, консультирование, настройку системы и поддержку пользователей.
Как часто нужно обновлять 1С?
Обновления выходят по мере изменений в законодательстве и улучшений функционала. Обычно их устанавливают ежемесячно или по необходимости.
Как получить поддержку по 1С?
Поддержка предоставляется через телефон, электронную почту, онлайн-чат или удаленное подключение специалистов.
Что делать, если 1С работает медленно?
Специалисты поддержки помогут провести диагностику системы, выявить и устранить причины замедления работы программы.
Можно ли доработать 1С под нужды компании?
Да, в рамках сопровождения возможна настройка и доработка конфигураций 1С в зависимости от специфики бизнеса.
Какие отчеты можно настроить в 1С?
В 1С можно настроить как стандартные отчеты, так и индивидуальные, которые будут соответствовать вашим бизнес-процессам.
Как происходит обновление 1С при изменении законодательства?
Обновления выходят автоматически, и специалисты 1С устанавливают их, чтобы программа соответствовала новым требованиям закона.
Что делать в случае ошибки в 1С?
В случае ошибки необходимо обратиться в службу поддержки, где специалисты диагностируют и устранят проблему.
Какие услуги входят в договор сопровождения 1С?
Обычно договор включает обновления, поддержку пользователей, консультации, исправление ошибок и настройку системы.
Можно ли интегрировать 1С с другими системами?
Да, специалисты могут настроить интеграцию 1С с другими программами и системами, что позволит автоматизировать обмен данными.
Зачем бизнесу необходимо сопровождение 1С
После внедрения бухгалтерской программы 1С система продолжает работать в условиях меняющегося бизнеса. Меняются требования к отчетности и формы отчетности. Регулярное сопровождение помогает сохранить стабильность и вовремя адаптировать систему.
Новая система требует контроля актуальности и корректной работы функций. 1С: Бухгалтерия имеет широкие возможности для ведения бухгалтерских операций, но результат зависит не только от набора функций, а и от правильной настройки. Мы помогаем поддерживать систему в рабочем состоянии и устранять технические ошибки. Регулярное обслуживание позволяет:
- своевременно устанавливать актуальные версии;
- проверять работу отдельных функций;
- устранять возникающие сбои;
- адаптировать систему к изменениям процессов;
- консультировать сотрудников.
Для предприятия с несколькими участками это особенно важно. Отдельно отметим, что налоговый учет требует актуальных настроек. Сопровождение помогает решать технические вопросы до простоя.
Какие задачи решаются в рамках сопровождения 1С
Состав работ зависит от текущей системы и процессов. Например, система 1С: Документооборот может применяться для электронного документооборота, а 1С: Управление компанией — для управления деятельностью. Поэтому сопровождение подбирается исходя из конкретной среды. В рамках обслуживания мы можем:
- консультировать пользователей и разбирать рабочие ситуации;
- настраивать отдельные функции и дорабатывать их;
- обновлять программное обеспечение;
- интегрировать систему с внешними сервисами;
- оптимизировать повторяющиеся операции;
- проверять изменения перед запуском.
Автоматизация также важна. Если ручные действия занимают много времени, можно пересмотреть порядок их выполнения и реализовать более удобный сценарий. Это помогает ускорить обработку информации и освободить сотрудников от повторяющихся действий.
Для стабильной работы важна и техническая сторона. Если база размещена на сервере, важно контролировать состояние инфраструктуры и доступность системы. Поддержка также может включать работу с доступом, проверку обмена и помощь при возникновении ошибок.
Сопровождение и развитие решений 1С от Leading
Мы сопровождаем системы компаний в Узбекистане по официальным правилам. Если текущего функционала недостаточно, наши специалисты подбирают дополнительный модуль или новый продукт. Организация работ начинается с анализа текущей ситуации и определения приоритетов. К нам можно обратиться, чтобы:
- поддерживать уже используемую систему и отдельный документ;
- получить консультацию по функционалу;
- выполнить настройку или доработку;
- перейти на другой релиз;
- подключить дополнительный функционал.
Если требуется купить 1С в Ташкенте, поможем подобрать подходящий вариант. Стоимость 1С: Бухгалтерии зависит от комплектации и объема необходимых работ. Бесплатный тестовый доступ возможен только для отдельных сервисов и условий, поэтому детали лучше уточнить до начала проекта. Мы ориентируемся на реальные потребности клиента, чтобы не включать в договор ненужные работы.
Наша цель — не просто устранить отдельную ошибку, а обеспечить понятную поддержку на всем периоде эксплуатации. Мы можем помочь выполнить необходимые изменения, настроить обмен и сопровождать систему после запуска. Такой формат позволяет недорого развивать используемую среду без полной замены, когда в ней нет необходимости.
Свяжитесь с Leading, чтобы обсудить поддержку и дальнейшее развитие 1С. Мы уточним потребности, оценим текущую систему и предложим подходящий формат работ и дальнейшее сопровождение. При необходимости поможем выбрать лицензию и согласовать условия сопровождения. Для сотрудников можно отдельно обсудить курс по работе с системой.
